ha votato e scritto:
Alberta colombo - servizi di grafica e web design. realizzazione di loghi, carta da lettere, biglietti da visita, brochure, presentazione aziendale, bilanci. progettazione di poster e di allestimenti espositivi. realizzazione di siti web dinamici, interattivi.
Alberta Colombo
5
Referente
ha votato e scritto:
soddisfare il cliente nelle sue aspettative significa raggiungere il successo nel proprio lavoro.
fin qui nulla di nuovo sotto il sole. tutti vogliamo soddisfare i nostri clienti. il mio "metodo", se così vogliamo definirlo, si sviluppa nei seguenti step:
incontrare il cliente
il primo step fondamentale è l'ascolto del cliente e della sua storia. per qualunque imprenditore, piccolo o grande che sia, la storia della sua impresa è la storia di sè e del suo impegno.
comprendere le sue necessità
durante il primo incontro bisogna capire l'ambito professionale del cliente, le sue linee prodotto, i servizi offerti, la sua idea di promozione del proprio lavoro. il mio impegno non è solo vendere il mio lavoro, ma proporre delle soluzioni realmente "utili" al cliente.
proporre una soluzione personalizzata
ascoltato e compreso le necessità del cliente, procedo a proporre la migliore soluzione innovativa e al passo coi tempi e con le tecnologie proposte dal mercato. sottopongo la mia idea al cliente ed attendo il suo giudizio.
eseguirla in maniera impeccabile
